Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2025

1) Introduction

MVP Padel exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
MVP Padel est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations.

2) Informations personnelles collectées

Nous faisons référence par « informations personnelles » à toutes les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

– Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
– Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit, compte bancaire, moyens de paiement, confirmations, détails de transaction
– Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres
– Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, souhaités, achetés, retournés, échangés ou annulés
– Communications : informations fournies lors de vos échanges avec notre service client
– Informations techniques : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques
– Données d’utilisation : interactions avec les Services, moments et modes d’accès

3) Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles à partir de :

– Vous directement (création de compte, utilisation des Services, communication)
– Votre appareil (cookies, navigation, connexions automatiques)
– Nos prestataires (paiements, transport, hébergement technique)
– Nos partenaires ou d’autres tiers

4) Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

– Fournir, gérer et améliorer les Services
– Traiter vos commandes, paiements, expéditions, retours et échanges
– Créer et gérer votre compte client
– Personnaliser votre expérience d’achat et vous recommander des produits
– Vous adresser des communications commerciales (e-mails, SMS, publicités)
– Sécuriser les transactions, prévenir les fraudes et activités illicites
– Répondre à vos demandes et assurer le service client
– Respecter nos obligations légales et réglementaires

5) Divulgation des informations personnelles

Vos informations peuvent être partagées avec :

– Shopify, nos prestataires de services et partenaires techniques (paiements, logistique, cloud, support)
– Nos partenaires commerciaux et marketing (dans le respect des lois applicables)
– Nos sociétés affiliées ou notre groupe d’entreprises
– Des tiers en cas de transaction commerciale (fusion, acquisition, faillite)
– Des autorités publiques ou judiciaires, si la loi l’exige

6) Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles pour fournir et améliorer ses services.
Dans ce cadre, Shopify agit comme responsable de traitement pour certaines utilisations, notamment pour la publicité personnalisée et les fonctionnalités avancées.

7) Sites tiers et liens externes

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, ni de la sécurité ou de l’exactitude des informations présentes sur ces sites.
Nous vous conseillons de consulter leurs politiques de confidentialité avant toute utilisation.

8) Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité dans leur juridiction.
Si un parent ou tuteur découvre qu’un enfant a transmis des données, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

9) Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de protection adaptées, mais aucune transmission ou stockage n’est totalement sécurisé.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour : gérer votre compte, exécuter vos commandes, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos politiques.

10) Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

– Accès à vos informations personnelles
– Rectification des données inexactes
– Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
– Portabilité de vos données (transfert à un tiers)
– Opposition ou limitation du traitement
– Retrait de votre consentement

Vous pouvez également gérer vos préférences de communication en vous désabonnant de nos e-mails marketing.

11) Plaintes

Vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de nous ou auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre région.

12) Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence.
Si elles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous appliquons des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types, etc.).

13) Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment, pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.

14) Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou l’exercice de vos droits :

– Email : mvpadelworld@gmail.com
– Adresse : 2 Rue du Métier, apps 136, Résidence Villa des Iles, 78200 Mantes-la-Jolie, France

Aux fins de la législation en vigueur, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.