Shipping policy

Dernière mise à jour : 24 septembre 2025

1) Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
En cas de forte affluence ou de rupture exceptionnelle, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, le client sera informé par e-mail.

2) Délais et modes de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné lors de la commande.

3) Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande. Ils dépendent du poids, du volume et du transporteur choisi.

4) Suivi des commandes

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.
Le client peut suivre l’avancement de son colis directement via le site du transporteur.

5) Colis endommagé ou perdu

Si un colis arrive endommagé, le client doit émettre une réserve auprès du transporteur et contacter MVP Padel Shop sous 48 heures.
En cas de perte avérée confirmée par le transporteur, un nouvel envoi ou un remboursement sera proposé.

6) Zones desservies

Actuellement, nous expédions en France et en Europe.
Pour toute demande de livraison internationale, merci de nous contacter.